排隊叫號機就是為了解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境；創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。如今銀行，海關，排隊叫號機系統(tǒng)，稅務，醫(yī)院等單位人來人往經(jīng)常出現(xiàn)排隊等候現(xiàn)象。排隊等候問題已經(jīng)成為人們經(jīng)常面臨的實際問題。根據(jù)安裝方式，排隊叫號機可分為壁掛式排隊機、臺式排隊機和立式排隊機。根據(jù)使用場合，可分為大廳排隊機、醫(yī)院排隊機、車輛排隊機等。

 排隊叫號機基本功能：取號控制：該功能是在客戶進入營業(yè)廳之后，通過按鍵從取號機上獲取自己相應的排隊小票。排隊叫號機，又稱智慧排隊機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統(tǒng)軟件等。排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現(xiàn)階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求，有柜式的、臥式的、立式的、高的、矮的，各式各樣。

 排隊叫號機語音叫號提示是當前呼叫的受理票號的信息提示，餐飲叫號機，主要內容包括當前呼叫的受理票號、受理窗口號。排隊叫號機系統(tǒng)設計靈活，蕪湖叫號機，適應性強：有線無線多種安裝方式，多主機、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機，叫號機多少錢一臺，統(tǒng)一發(fā)號。排隊叫號機有多種呼叫方式，多種排隊信息提示，多種預警信息提示，多種業(yè)務辦理模式，后臺配置方式靈活，統(tǒng)計形式多樣。